Les modalités de traitement des demandes
Les prélèvements à domicile sont réservés exclusivement à une clientèle à mobilité très réduite, et sur référence seulement. Une fois l'éligibilité confirmée, votre demande sera traitée selon les modalités suivantes :
Demandes le jour même
Les demandes de prélèvements à domicile pour une réalisation le jour même ne sont pas acceptées, à l’exception de celles provenant du Service des soins intensifs à domicile (SIAD), afin de soutenir sa mission clinique.
Demandes avec date prescrite à court terme (48 à 72 heures)
Toute demande exigeant une réalisation dans un délai de moins de 48 à 72 heures doit être accompagnée d’une justification clinique, telle que :
- un rendez-vous médical déjà planifié;
- une détérioration de l’état de santé comportant un risque imminent d’hospitalisation;
- la présence de symptômes significatifs nécessitant une évaluation rapide.
En l’absence d’une justification clinique adéquate, la demande sera traitée selon les priorités établies et les capacités opérationnelles disponibles. Le respect de la date indiquée ne pourra alors être garanti.
Demandes non urgentes
Toute demande sans date précisée sera considérée comme non urgente et réalisée dans un délai approximatif de 4 à 6 semaines suivant sa réception.
Prélèvements requis à une date ultérieure
Lorsque le prélèvement est requis à une date future, veuillez l’indiquer clairement sur la requête (ex. : dans 3 mois, dans 6 mois, etc.) afin de favoriser une planification optimale des services.
Usagers résidents en RPA-RI
Toutes les demandes de prélèvements destinées aux résidents d’une résidence privée pour aînés (RPA) ou d’une ressource intermédiaire (RI) seront planifiées en fonction du calendrier hebdomadaire attribué à cette résidence
Pour plus d'informations, contactez le 450-978-2999 option 3, du lundi au vendredi de 8:00 à 16:00.