Le CISSS de Laval a été retenu comme finaliste pour le 35e 
Prix d’excellence de l’administration publique du Québec (IAPQ), dans la catégorie du prix Santé et services sociaux pour son projet novateur « Accueil intégré santé/social ». C’est une reconnaissance exceptionnelle!
L’accueil intégré santé/social est un processus dont le CISSS de Laval s’est doté pour que les usagers franchissent moins d’étapes dans le cheminement de leur demande et qu’ils arrivent plus rapidement à leur service de première ligne.
Les trajectoires des clientèles (0-100 ans) présentant des besoins de soins de santé et de services psychosociaux généraux et spécifiques (inscrites ou non en GMF) ont ainsi été révisées.
Ce projet est axé sur :
- la proximité, l’accessibilité et la continuité et la fluidité des services;
- un arrimage renouvelé avec les groupes de médecines familiales (GMF);
- une approche interdisciplinaire et collaborative;
- une collaboration accrue de l’ensemble des partenaires du réseau territorial de service (RTS);
- une expérience et un parcours de l’usager améliorés.
Bravo à l’ensemble des intervenants, employés et gestionnaires qui ont pris part à cette transformation d’envergure! Plus que jamais, l’usager nécessitant des services psychosociaux ou des soins de santé est toujours au bon endroit à Laval.
Les lauréats des prix d’excellence seront dévoilés par l’IAPQ le 25 novembre 2021.