Normes graphiques, gabarits et outils

La Direction des communications, des affaires juridiques et affaires corporatives est responsable de l’identification visuelle et de son application pour le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de Laval.

Le CISSS de Laval est assujetti au Programme d’identification visuelle du gouvernement du Québec (PIV) et doit s’y conformer. Tous les employés du CISSS de Laval doivent utiliser les modèles fournis et respecter les règles d'utilisation de la nouvelle identité visuelle afin d'assurer une cohérence visuelle de l'image gouvernementale qui s'y rattache.

Les règles qui encadrent le PIV, principalement pour les communications administratives et l'identification de l'établissement (utilisation du logo du CISSS et du Québec Drapeau), sont strictes et visent l'uniformité. Il revient donc à chaque unité administrative de s'approprier le guide d'utilisation et de l'appliquer selon ces spécifications.

Identité visuelle et logos

Programme d'identification visuelle du gouvernement (PIV)

Pour une meilleure compréhension des normes graphiques du PIV, nous vous invitons à consulter les /typo3conf/l10n/fr/rtehtmlarea/Resources/Private/Language/fr.locallang_accessibilityicons.xlf:external_link_new_window_altTextcapsules d’aide-mémoires suivantes. Vous pourrez y trouver des réponses à des questions sur des sujets bien précis tout en évitant d’avoir à chercher dans une des sections du guide.

Identité visuelle du CISSS de Laval

Le CISSS de Laval  s’est doté d’une identité visuelle afin de refléter sa mission, ses valeurs et son image auprès de ses partenaires et de la communauté. Cette identité visuelle constitue un repère essentiel pour assurer une communication claire, cohérente et professionnelle. Son utilisation uniforme dans tous nos outils, documents et plateformes est primordiale afin de renforcer la crédibilité et la reconnaissance de l’organisation.

Démarre le chargement du fichierGuide de normes graphique du CISSS de Laval

Gabarits et outils Classés par ordre alphabétique

Consignes d'utilisation : 

  • Ne pas déplacer les éléments graphiques tels que le logo.
  • La date de création du visuel apparaît par défaut en pied de page.
  • Veuillez indiquer en pied de page la date de retrait de votre affiche (Ex. : À retirer le : 2025-09-18) 
  • Assurez-vous de faire approuver la version finale de votre visuel par la Direction des communications, des affaires juridiques et affaires corporatives.

Gabarits : 

Consignes d'utilisation : 

  • Remplir les indications de la première page du document. Par exemple, le titre de l'événement, etc.
  • Afin de faciliter la lecture, l'impression du document doit se faire recto seulement.

Gabarit : 

Consignes d'utilisation : 

  • Inscrire le nom de la direction expéditrice sous le logo.
  • Valider et ajuster les destinataires, expéditeur, etc.
  • Valider et ajuster l'information en pied de page.
  • Pour les destinataires, voici quelques exemples à titre indicatif :
    • Tous les employés, les cadres, les médecins et les bénévoles du CISSS de Laval
    • Tous les gestionnaires du CISSS de Laval
    • Tout le personnel de mettre nom de l’installation (ex. : l’Hôpital de la Cité-de-la-Santé de Laval)

  • Pour les nominations de cadres supérieurs, veuillez communiquer avec la Direction des communications, des affaires juridiques et affaires corporatives.

Gabarit : 

Consignes d'utilisation : 

  • Garder la police de caractère Arial.
  • La formulation du message doit être courte, claire et sans faute d’orthographe ou de syntaxe.
  • Obtenir l'approbation de votre direction avant de faire parvenir le visuel à la Direction des communications, des affaires juridiques et affaires corporatives pour la mise en ligne.

Gabarits : 

Consignes d'utilisation : 

  • Inscrire le nom de la direction expéditrice sous le logo.
  • Valider et ajuster les destinataires, expéditeur, etc.
  • Valider et ajuster l'information en pied de page.
  • Pour les destinataires, voici quelques exemples à titre indicatif :
    • Tous les employés, les cadres, les médecins et les bénévoles du CISSS de Laval
    • Tous les gestionnaires du CISSS de Laval
    • Tout le personnel de mettre nom de l’installation (ex. : l’Hôpital de la Cité-de-la-Santé de Laval)

Gabarits : 

Consignes d'utilisation : 

  • À utiliser dans le cadre d'une rencontre.
  • Ne pas déplacer les éléments graphiques tels que le logo.
  • Il est recommandé d'utiliser une police de caractère Arial, taille 10 pour le texte.

Gabarit :

Démarre le chargement du fichierCompte-rendu_gabarit

Consignes d'utilisation : 

  • Ne pas déplacer les éléments graphiques tels que le logo.
  • Garder la police de caractère Arial, taille 10 pour le texte et les sous-titres. Le titre du dépliant doit demeurer en Arial de taille 19.
  • Faire approuver la version finale de votre visuel par la Direction des communications, des affaires juridiques et affaires corporatives.

Gabarit : 

Consignes d'utilisation : 

  • Ne pas déplacer les éléments graphiques tels que le logo.
  • Garder la police de caractère Arial.
  • La formulation du message doit être courte, claire et sans faute d’orthographe ou de syntaxe.
  • Obtenir l'approbation de votre direction avant de faire parvenir le visuel à la Direction des communications, des affaires juridiques et affaires corporatives pour la mise en ligne.

Gabarit : 

Consignes d'utilisation : 

  • Ne pas déplacer les éléments graphiques tels que le logo.
  • Respecter la police de caractère et la taille de celle-ci dans le gabarit.
  • Faire approuver la version finale de votre visuel par la Direction des communications, des affaires juridiques et affaires corporatives.

Gabarit :

Consignes d'utilisation : 

  • Le fond d'écran « Digne de confiance, à chaque instant » est basé sur l'image de marque du CISSS de Laval.
  • Le fond d'écran « Ton style, notre identité » est basé sur la campagne du même nom visant à définir l'image employeur du CISSS de Laval.

Gabarits : 

Consignes d'utilisation : 

  • Inscrire le nom de l’installation ou de la direction sous le logo.
  • Valider et ajuster l'information en pied de page.

Gabarits : 

Consignes d'utilisation : 

  • À utiliser dans le cadre d'une rencontre.
  • Ne pas déplacer les éléments graphiques tels que le logo.
  • Il est recommandé d'utiliser une police de caractère Arial, taille 10 pour le texte.

Gabarit :

Démarre le chargement du fichierOrdre du jour_gabarit

Consignes d'utilisation : 

  • Ne pas déplacer ou masquer les éléments graphiques tels que le logo.

Gabarit :

Gabarits - Planification stratégique 2023-2027 :

Veuillez prendre connaissance de la /typo3conf/l10n/fr/rtehtmlarea/Resources/Private/Language/fr.locallang_accessibilityicons.xlf:external_link_new_window_altText procédure suivante afin d'harmoniser votre signature de courriel dans Outlook. Afin de répondre aux normes et standards, toute signature courriel au CISSS de Laval doit correspondre au modèle présenté dans le document.

Si un soutien technique est nécessaire, veuillez vous adresser au Centre de services des ressources informationnelles (450 668-1010, poste 22224, csi.lll@ssss.gouv.qc.ca).

Affichage dans les installations

Consignes :

  • Le message, dans sa forme et son intention, doit être respectueux des usagers ainsi que du personnel. 
  • Toute publicité à des fins commerciales, à caractère politique ou religieux est interdite.
  • La formulation du message doit être courte, claire et sans faute d’orthographe ou de syntaxe.
  • Les documents doivent respecter les règles d’affichage émises par la Charte de la langue française. Selon l’Office québécois de la langue française (OQLF), le CISSS de Laval est un établissement indiqué et non désigné et il doit afficher uniquement en français dans ses installations, à l’exception de l’Hôpital juif de réadaptation.

Consignes : 

  • Utiliser le gabarit d'écran numérique (téléviseur) se trouvant dans la section « Normes graphiques et gabarits ».
  • Des écrans numériques situés aux entrées principales et dans les salles d’attente de certaines installations du CISSS de Laval sont réservés exclusivement à l’affichage à caractère ponctuel qui s’adresse à la clientèle et selon l’emplacement, à l’intention du personnel.
  • Toute demande d’affichage sur ces téléviseurs doit être soumise pour approbation et envoyée à la Direction des communications, des affaires juridiques et affaires corporatives à la suite de l’approbation de la direction concernée.

Consignes :

  • Utiliser le gabarit d'affiche se trouvant dans la section « Normes graphiques et gabarits ».
  • Assurez-vous de faire approuver la version finale de votre visuel par la Direction des communications, des affaires juridiques et affaires corporatives.
  • L’installation et le retrait des affiches sont de la responsabilité du demandeur.
  • L'installation des affiches se fait aux endroits appropriés.

Les communications électroniques Courriels

Afin de faciliter la circulation de l’information et la gestion des groupes d’envoi, seuls les groupes suivants sont créés et rendus disponibles via le carnet d’adresses SSSS : 

  • 13 CISSS Laval — (nom de la direction) — Tous les cadres ;
    • 13 CISSS Laval — (nom de la direction) — Tous les cadres supérieurs ;
    • 13 CISSS Laval — (nom de la direction) — Tous les cadres intermédiaires ;

  • 13 CISSS Laval — (nom de la direction) — Attachées de direction.

Les droits de gestion de ces groupes sont attribués aux répondants désignés par direction. La Direction des communications, des affaires juridiques et affaires corporatives assure le leadership et la surveillance en matière de groupes d’envoi disponibles à tous par le carnet d’adresses SSSS de l’établissement. Elle est responsable d’évaluer les nouvelles demandes qui lui seront adressées par courriel et d’acheminer les changements requis à la Direction des ressources informationnelles.

Pour les communications par installation, étant donné la fréquence de déplacement du personnel du CISSS d’une installation à l’autre, aucun groupe d’envoi par installation n’est créé. Quand un message particulier à une installation doit être acheminé, un envoi doit être fait en utilisant l’adresse « 13 CISSS LAV Tout le personnel » en précisant dans l’objet l’installation ciblée par le message. Par exemple : Ce message s’adresse aux employés du CLSC de Sainte-Rose.

Selon ses besoins spécifiques, chaque direction peut créer des groupes d’envoi qui lui sont propres. Ces groupes ne seront accessibles qu’aux personnes qui les auront créés. Ils ne seront donc pas disponibles par le carnet d’adresses SSSS de l’établissement. Chaque direction sera responsable de leur gestion et de leurs mises à jour.

Le groupe « 13 CISSS LAV Tout le personnel » est sous la responsabilité du centre de services informatiques (CSI) qui ajoutera et retira les adresses d’utilisateurs. Pour demander un changement, les directions concernées doivent remplir une requête C2 Atom du CSI.

Afin de préserver la fiabilité de nos infrastructures technologiques, l’usage de l’adresse « 13 CISSS LAV Tout le personnel  » est limité : cette adresse est utilisée pour transmettre de l’information d’intérêt général et à des fins organisationnelles qui concernent l’ensemble du personnel dans toutes les installations du CISSS de Laval. Si cette adresse est utilisée, elle sera inscrite en CCI (copie conforme invisible). La Direction des communications, des affaires juridiques et affaires corporatives recevra votre demande de diffusion à tout le personnel. Celle-ci autorisera ou non l’envoi. Prendre note qu’en aucun cas, des messages sur des vacances, changement de coordonnées ou tout autre message de ce genre ne seront autorisés pour diffusion.

Les personnes autorisées à utiliser cette adresse pour diffuser un message sont les suivantes :

  • Personnel restreint de la Direction des ressources informationnelles ;
  • Personnel de la Direction générale ;
  • Personnel restreint de la Direction des communications, des affaires juridiques et affaires corporatives ;
  • Personnel restreint de la Direction des ressources humaines ;
  • Personnel restreint de la Direction des services techniques ;
  • Directeurs et attachées de direction.

Si un courriel doit être autorisé en urgence ou en dehors des heures normales de travail, veuillez communiquer avec le directeur de garde.

Diffusion de photos

Les personnes apparaissant sur des photos qui seront utilisées pour une diffusion interne ou externe doivent remplir un formulaire d'autorisation de photo.

Cette autorisation permet au CISSS de Laval d'utiliser les photographies, films, enregistrements sonores et enregistrements vidéos pour des besoins communicationnels de l’établissement, et ce, pour tous documents imprimés, numériques, audiovisuels, pour les médias sociaux, l’intranet (portail) et pour le site web (Internet) du CISSS de Laval ou pour tous médias d’intérêt public.