• Un seul proche aidant à la fois pourra être présent.
• Ne pas se présenter dans le milieu de vie si le proche aidant est en isolement ou s’il présente des symptômes d’allure grippale (fièvre, toux, difficultés respiratoires, perte du goût ou de l’odorat).
• Signer le registre de présence à l’arrivée dans le milieu de vie. 
• Prendre connaissance et respecter toutes les mesures de protection et de prévention des infections (hygiène des mains, port des équipements de protection individuelle, dont le masque, la visière, la blouse et les gants).
• Utiliser exclusivement les équipements fournis par l’établissement (pas de masque personnel).
• Ne pas apporter d’objet dans le milieu de vie incluant sac à main, téléphone, etc.
• Si le proche apporte un repas préparé à la maison, le contenant devra être désinfecté avant d’être remis au résident.
• Arriver avec des vêtements propres, changer de vêtements à son arrivée à la maison et laver ces derniers.
• Le proche aidant devra rester dans la chambre et respecter la distanciation sociale. Il sera interdit de circuler librement sur l’unité et dans le milieu de vie.
• Lors des premières visites, le proche aidant sera accompagné pour se rendre à la chambre du résident visité. 
• Quitter la chambre si des interventions médicales entraînent des risques de microgouttelettes.

 Aide-mémoire à l'intention du proche-aidant sur l'équipement de protection individuelle

 Vidéo sur l’hygiène des mains produite par le CIUSSS du Centre-Sud-de-l‘Île-de-Montréal :

 Vidéo sur le port des équipements de protection individuelle (habillage et déshabillage) :

 Aller mieux en contexte de pandémie (COVID-19)
 Pandémie de la COVID-19 – Un programme spécial pour soutenir les personnes endeuillées

Nous avons recensé les questions et les réponses au sujet des mesures à suivre pour les proches aidants. Cliquez sur ce lien pour les consulter.

Ces directives sont spécifiques à l'Hôpital de la Cité-de-la-Santé, à l'Hôpital juif de réadaptation et aux sites non traditionnels de soins (SNT) : 

• Aucun proche aidant ayant reçu un diagnostic de COVID-19 confirmé, en investigation ou symptomatique avec de la fièvre OU de la toux OU des difficultés respiratoires OU la perte d’odorat OU de goût n’est admis.
• La venue de personne proche-aidante (PPA) est permise à n’importe quel moment du séjour avec certaines modulations. Les visiteurs et accompagnateurs ne sont plus permis actuellement compte tenu de l’alerte en vigueur sauf pour les usagers admis en soins palliatifs et de fin de vie où les visites sont permises en tout temps selon certaines modalités.
• Une seule PPA à la fois par jour est autorisée à moins que cela ne soit requis médicalement ou lors de l’annonce d’une mauvaise nouvelle. L’usager ou son représentant ont l’obligation d’identifier un maximum de 2 PPA pouvant se relayer auprès d’un même usager. Un assouplissement pourrait être fait pour la clientèle très vulnérable, telle la clientèle gériatrique ou en situation de handicap. Il en revient au jugement de l’équipe clinique de déterminer si la venue d’une PPA est sécuritaire et appropriée.

 Consultez la procédure complète concernant les visites en centre hospitalier (CH), en site non traditionnel de soins (SNT) et à l’Hôpital juif de réadaptation (HJR). (PDF - 2,32 MO)

• Un membre du personnel vous accueillera à l’entrée de l’établissement.
• Vous serez soumis à un bref questionnaire de dépistage des signes de la COVID-19 à votre arrivée et il est de votre obligation de signaler toute situation à risque (signes et symptômes présents, tests de dépistage non reçu, membre de la famille malade, contact étroit). Prenez note que tout écart peut mener à une suspension de la visite.
• Vous devez vous laver les mains à l'entrée.
• Veuillez avoir un minimum d’effets personnels en votre possession. Vos effets et votre manteau seront placés dans un sac en plastique. Si vous souhaitez conserver votre téléphone cellulaire, il sera mis dans un sac plastique refermable (exemple : type Ziploc). Au moment de quitter la chambre, le sac sera nettoyé avec une lingette.
• Suivez les consignes sur le port adéquat du masque de procédure et de la protection oculaire et leur manipulation sécuritaire expliquées par le personnel.
  • Le masque de procédure et la protection oculaire doivent être portés en tout temps.
  • Le maque doit être jeté à la sortie de l’établissement et ne peut être réutilisé pour une visite ultérieure.
  • Vous devez remettre la protection oculaire lorsque vous quitterez.

• S'il y a lieu, un membre du personnel vous expliquera des précautions additionnelles en vigueur dans l’établissement et de la chambre.
• L'équipe conviendra avec vous d'une heure approximative de départ.
• Un membre du personnel vous accompagnera pour quitter l'établissement et vous faire signer le registre de départ.
• Vous devez vous laver les mains à nouveau au moment de quitter l'établissement.

Il se peut que des précautions additionnelles vous soient expliquées pour assurer votre sécurité et celles de usagers et du personnel de l'établissement.

• Évitez de vous toucher le visage autant que possible. Il est possible d'attraper la COVID-19 si on touche nos yeux, notre nez ou notre bouche avec des mains contaminées (avec ou sans gants). Si vous le faites, il serait préférable de vous laver les mains avant et après.
• Vous devez porter le masque et la protection oculaire en tout temps.
• Si vous voulez essuyer vos larmes, utilisez des mouchoirs plutôt que vos mains.
• Si les consignes ne sont pas respectées, l'accès au milieu de soins pourrait vous être refusé.
• Limitez la circulation dans le milieu de soins; veuillez vous rendre à la chambre de l’usager et évitez les aires communes. 
• Gardez une distance de deux mètres avec d’autres proches aidants, usagers et membres du personnel.
• Ne pas apporter de vêtement ou d’objet de la maison (sac à main, sac à lunch, documents, etc.)
• Un seul proche aidant peut visiter un usager sauf si deux usagers du même établissement ont le même proche aidant.
• Évitez de boire ou de manger dans la chambre. Au besoin, lors du repas, gardez une distance de 2 mètres, et ce, avant de retirer le masque. Veuillez remettre le masque le plus rapidement possible sans s’approcher de l’usager visité.
• Il est toutefois interdit de boire ou de manger dans la chambre si l’usager est en précautions additionnelles.
• Demandez au personnel quelle salle de bain vous pouvez utiliser au besoin. Lavez-vous les mains en entrant et en sortant. 
• Lorsque vous retournez à la maison après votre visite, lavez vos vêtements et prenez une douche.
• Limitez au maximum les déplacements à l’extérieur de votre domicile.