L'épuisement professionnel, un risque réel dans notre milieu

La conférence a été donnée par Marie-Ève Poirier, psychologue à l’Hôpital de la Cité-de-la-Santé, portera sur ce qu’est (et n’est pas) l’épuisement professionnel, les facteurs de risque et de protection, les particularités de la profession infirmière et les outils pour s’aider à maintenir le cap dans les situations difficiles.

Le service de santé de l’Établissement de détention Leclerc de Laval a vu le jour en septembre 2014. Ce service est formé d’une équipe d’infirmières, d’infirmières praticiennes spécialisées, d’une agente administrative, d’une travailleuse sociale, d’un médecin et d’une psychiatre afin d’assurer la prise en charge optimale de la personne incarcérée.  

Bien qu’elle relève d’un établissement de détention provincial, l’équipe est la première à intégrer dans sa pratique des protocoles et des ordonnances collectives des pénitenciers fédéraux. Cela permet d’améliorer l’offre de service à la communauté incarcérée et d’élargir le rôle infirmier. 

Ce service de santé du CISSS de Laval est unique en son genre et il rayonne dans tout le Québec. En effet, l’Établissement de détention de Rivière-des-Prairies, situé à Montréal, procède à la réorganisation de sa structure un utilisant le modèle mis en place à Laval.  

Le service de santé a relevé récemment un défi de taille en s’adaptant à une nouvelle réalité : le transfert de la clientèle féminine incarcérée de la Prison Tanguay. Tout un travail de coordination des soins a été fait et de nouveaux services de santé aux femmes ont été ajoutés pour ces quelques 250 détenues.  

Cette équipe est un exemple de performance, de résilience et d’innovation au CISSS de Laval. 

L’équipe de l’unité spécifique de type 2 au Centre d’hébergement Idola-Saint-Jean accueille des résidents avec des profils variés : certains ont une perte d’autonomie liée au vieillissement avec des troubles graves de comportement; d’autres ont une désinhibition sexuelle; quelques-uns ont des comportements agressifs envers eux-mêmes, les employés ou les autres; et d’autres résidents font de l’errance intrusive accompagnée d’agressivité. L’unité spécifique de type 2 est la seule ressource de ce type à Laval.

Bien que la gestion des comportements de personnes présentant des troubles neurocognitifs majeurs est difficile, l’équipe en place à l’unité spécifique assure un service de qualité auprès de la clientèle. Elle doit composer avec des situations de code blanc, de micro agression au quotidien ainsi que des comportements inhabituels.

Les membres de l’équipe soutiennent aussi les autres intervenants du centre d’hébergement lorsque des résidents présentent des comportements plus complexes. Le bon travail d’équipe est vital dans ces situations.

Initialement, neuf lits d’hébergement étaient destinés aux résidents présentant des troubles de santé mentale. Depuis peu, l’unité contient 21 lits pour cette clientèle, ce qui représente un changement majeur. Les membres de l’équipe ont accueilli positivement cette annonce et ont été très optimistes malgré certaines craintes. De plus, la clientèle qui est déplacée doit s’adapter à son nouveau milieu, ce qui entraîne parfois des comportements perturbateurs.

Encore une fois, l’équipe est unie devant ce nouveau défi.