Identification des usagers

L’identification des usagers est une mesure de sécurité reconnue visant à s’assurer, hors de tout doute, que le bon soin, le bon service et la bonne intervention est donné à la bonne personne.

Le fait d’utiliser 2 moyens d'identification unique à la personne permet d’éviter des incidents, tels que des erreurs de médicaments, d’analyses, de diagnostics, de soins, de traitements ou des erreurs sur l’identité de la personne lors d’une entrevue ou d’une intervention. 

Voici des exemples de moyens pour identifier les usagers :

  • Nom et prénom
  • Date de naissance
  • Numéro de dossier
  • Numéro de carte d'assurance maladie (RAMQ)
  • D'autres numéros d’identification personnelle unique 
  • Photo récente
  • Adresse (si confirmée par l’usager)

Les usagers et leurs proches sont encouragés à y porter attention et à collaborer avec le personnel pour s’identifier correctement.

L’identification exacte de chaque usager est la responsabilité de tous.

Identification des usagers