Soutien pour les employés, gestionnaires, stagiaires et bénévoles


Vous avez besoin de soutien, d’écoute, de partager vos inquiétudes, de trouver des stratégies pour faire face au stress, de prendre un recul face à la situation?

Des moyens sont mis à votre disposition pour vous soutenir.

Sur cette page, vous retrouverez:

→ Soutien téléphonique
Prendre soin de soi
Prendre soin de nous
Affiches sur le soutien psychosocial
Sondage - Vos besoins de soutien

Soutien téléphonique

Centrale téléphonique COVID : OPTION #1

Quoi : service de soutien téléphonique: écoute et soutien, pistes de solutions et stratégies pour faire face au stress, conseils pour mieux s’adapter, référence vers d’autres ressources au besoin.

Pour qui : les employés, gestionnaires, bénévoles, médecins et stagiaires.

Offert par : des professionnels en intervention psychosociale du CISSS de Laval

Accès : gratuit, confidentiel et anonyme

Horaire : 9 h à 21 h, 7 jours sur 7

 

 

Centrale téléphonique COVID : OPTION #2

Quoi : service de suivi et questions sur les absences dues à une gastro-entérite virale

Pour qui : les employés, gestionnaires, bénévoles, médecins et stagiaires

Offert par : Secteur infirmier du service de soutien à la gestion de la présence au travail / Santé et sécurité au travail

Accès : gratuit et confidentiel

Horaire : lundi au vendredi de 8 h à 16 h 30

Courriel : Vous pouvez aussi communiquer avec l'équipe par courriel : lignecovid.personnel.cissslav@ssss.gouv.qc.ca

 

Centrale téléphonique COVID : OPTION #3

Quoi : services  pour toutes questions en lien avec la COVID-19 : toute absence, pour obtenir une évaluation de votre condition de santé ou des consignes en cas de contact avec un cas confirmé de COVID-19.

Pour qui : les employés, gestionnaires, bénévoles, médecins et stagiaires

Offert par : Secteur COVID du service de soutien à la gestion de la présence au travail / Santé et sécurité au travail

Accès : gratuit et confidentiel

Horaire : 7 jours sur 7, de 8 h à 21 h, fermé les congés fériés

Courriel : Vous pouvez aussi communiquer avec l'équipe par courriel : lignecovid.personnel.cissslav@ssss.gouv.qc.ca

 

 

 

 

 

Centrale téléphonique COVID : OPTION #4

Quoi : service aux gestionnaires pour toute question sur les consignes COVID pour le personnel.

Pour qui : les gestionnaires

Offert par : Secteur infirmier et Secteur COVID du service de soutien à la gestion de la présence au travail / Santé et sécurité au travail

Accès : gratuit

Horaire : lundi au vendredi, de 8 h à 16 h (la fin de semaine et les soirées, composez l'option 3)

 

 

 

 

Centrale téléphonique COVID : OPTION #5

Quoi : service de prise de rendez-vous pour un dépistage de la COVID-19

Pour qui : les employés, gestionnaires, bénévoles, médecins et stagiaires

Accès : gratuit

Horaire : de 8 h à 18 h du lundi au vendredi et de 8 h à 16 h samedi, dimanche et les jours fériés

 

 

Centrale téléphonique COVID : OPTION #6

Quoi : service pour recevoir les demandes de soutien psychosocial pour les équipes vivant des difficultés ou de la détresse en lien avec la COVID.

Pour qui : les gestionnaires

Offert par : l’équipe Aller mieux ensemble

Accès : gratuit et confidentiel

Horaire : du lundi au vendredi, 8 h à 16 h

Courriel : vous pouvez aussi communiquer avec l'équipe par courriel : allermieuxensemble.cissslav@ssss.gouv.qc.ca

 

 

 


Prendre soin de soi

Programme d'aide aux employés (PAE)

Numéro : 1 866 398-9505

Horaire : 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Accès : Banque de 9 h gratuites, anonyme et confidentiel

Offert par : Professionnels externes de la Société Homewood Santé

Aide pour faire face aux difficultés émotionnelles, conjugales ou familiales, liées au travail, financières ou dépendances. Démarre le chargement du fichierDépliant d'information

/typo3conf/l10n/fr/rtehtmlarea/Resources/Private/Language/fr.locallang_accessibilityicons.xlf:external_link_new_window_altTextLien vers la page intranet du PAE

Le baromètre de la santé psychologique nous permet de prendre nos signes vitaux psychologiques en un coup d’œil. Utilisé quotidiennement, il nous aide à préserver notre équilibre en période de stress prolongé et à la suite d’un événement troublant.

Démarre le chargement du fichierCliquez ICI pour consulter la fiche.


Présenté par : Martine Leblanc, T.S.,M.Sc., superviseure clinique, Sécurité civile - Volet psychosocial et Simon Aubin, ARH, superviseur clinique, Sécurité civile - Volet psychosocial

 

Conférencière : Mme Rachel Thibeault, docteure en psychologie et ergothérapeute

L'Association canadienne des ergothérapeutes (ACE) rend accessible jusqu'au mois de juillet une série de webinaires offerts par Rachel Thibeault à toute personne qui pourra en bénéficier en cette période de crise. 

Les chemins de la résilience : stratégies pour un monde en bouleversement

  1.  /typo3conf/l10n/fr/rtehtmlarea/Resources/Private/Language/fr.locallang_accessibilityicons.xlf:external_link_new_window_altText Le webinaire de l'urgence
  2.  /typo3conf/l10n/fr/rtehtmlarea/Resources/Private/Language/fr.locallang_accessibilityicons.xlf:external_link_new_window_altText Pré-requis et fondement de la résilience 
  3. /typo3conf/l10n/fr/rtehtmlarea/Resources/Private/Language/fr.locallang_accessibilityicons.xlf:external_link_new_window_altText Le protocole de la compassion 
    Les données en neurosciences indiquent c’est l’approche de compassion qui constitue le meilleur facteur de protection psychologique contre l’épuisement professionnel.
  4. /typo3conf/l10n/fr/rtehtmlarea/Resources/Private/Language/fr.locallang_accessibilityicons.xlf:external_link_new_window_altText Gestion des émotions
  5. /typo3conf/l10n/fr/rtehtmlarea/Resources/Private/Language/fr.locallang_accessibilityicons.xlf:external_link_new_window_altText Activités intentionnelles

Mme Rachel Tibeault

Dans cette capsule vidéo, le psychologue Stéphane Gagnon du CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal nous éclaire sur le deuil et notre capacité à y faire face. Mais comment faciliter le deuil en période de pandémie et sans la présence de nos proches?

Dans cette capsule vidéo, la psychologue Marie-Ève Rouleau du CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal rappelle comment les petits bonheurs de notre quotidien peuvent nous faire du bien.

Dans cette capsule vidéo, Martine Vaillancourt, ergothérapeute et psychothérapeute au CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal, nous donne trois moyens pour se donner du réconfort (s'envelopper, se toucher et se parler doucement). À essayer, ça fait du bien!

Comment retrouver un équilibre et reprendre nos forces quand nous sommes fatigués? Voici les précieux conseils de Loide del Borrello, psychologue au CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal.

Dans cette capsule vidéo, Martine Vaillancourt, ergothérapeute et psychothérapeute au CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal, se penche sur les effets de la compassion, le facteur de protection le plus important contre l’impuissance et la fatigue du soignant.

Dans cette capsule vidéo, la psychologue Marie-Ève Rouleau du CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal nous explique comment remédier à notre trop plein émotionnel lorsque nous vivons une période difficile. Un mot : indulgence.

Dans cette capsule vidéo, le psychologue Stéphane Gagnon du CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal souligne les bienfaits d'une présence animale lorsque nous vivons des moments plus difficiles. Entre autres, nos petites bêtes nous aident à vivre le moment présent, et ça... c'est pas banal!

Dans cette capsule vidéo, Martine Vaillancourt, ergothérapeute et psychothérapeute au CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal, nous explique comment la connexion aux autres peut nous donner une petite bouffée d'air!

Dans cette capsule vidéo, la psychologue Marie-Ève Rouleau du CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal rappelle que le stress peut nous donner une impression de déséquilibre, heureusement nous pouvons compter sur notre filet de sécurité (notre garde rapprochée et/ou des ressources extérieures par exemple).

Dans cette capsule vidéo, le psychologue Stéphane Gagnon du CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal nous donne des conseils pour mieux dormir et trouver le sommeil. Pour être en forme physique et mentale, il faut se reposer pour récupérer.

Dans cette capsule vidéo, Martine Vaillancourt, ergothérapeute et psychothérapeute au CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal, nous explique les composantes de l'autocompassion : la pleine conscience, l'humanité partagée ainsi que la bienveillance envers soi. Essayez-les, vous serez étonnés!

Dans cette capsule vidéo, le psychologue Stéphane Gagnon du CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal nous parle d'une des plus belles capacités du cerveau humain : le rire! Quels sont ses effets sur soi et comment ils se propagent? Découvrez-le en écoutant cette capsule!

Dans cette capsule vidéo, la psychologue Marie-Ève Rouleau du CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal explique les effets du stress sur le corps et invite les héros à faire de petits gestes pour s’enrober de douceur au quotidien.

Dans cette capsule vidéo, Stéphane Gagnon, psychologue au CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal, vous invite à bouger pour aplanir vos courbes ! Faire 30 minutes d’activités physiques par jour permet de : 1. Baisser le stress 2. Améliorer l’humeur, le sommeil et la réponse du système immunitaire. L’important, c’est de bouger. C’est bon pour votre santé et pour contribuer à aplanir la courbe de votre anxiété.

Dans cette capsule vidéo, Martine Vaillancourt, ergothérapeute et psychothérapeute au CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal, nous invite à rester connecté.

1- Rester connecté à soi, d'être en contact avec nos besoins et ce qu'on peut vivre.
2- Se connecter aux autres, aux gens que l'on aime et à ceux qui peuvent nous aider.
3- N'hésitez pas à consulter un professionnel! Pour le personnel du CIUSSS, il existe une Ligne de soutien psychosocial pour le personnel dont le numéro est disponible dans les topos quotidiens ainsi que sur l'intranet.

Dans cette capsule vidéo, Loide del Borrello, psychologue au CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal, nous invite à trouver un sentiment de sécurité et de normalité pendant la pandémie :
1 - Garder notre routine
2 - Maintenir une alimentation saine, et notre programme d'exercices
3 - Dormir un nombre d'heures suffisant
4 - Garder le moral en identifiant des activités agréables à faire malgré la pandémie.

Dans cette capsule vidéo, la psychologue Marie-Ève Rouleau du CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal donne des exemples concrets de ce qu'est la résilience collective. Se soutenir ensemble peut faire toute la différence alors que nous sommes plusieurs à travailler sans relâche en cette période de pandémie causée par le Coronavirus COVID-19.

Dans cette capsule vidéo, la psychologue Marie-Ève Rouleau du CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal rappelle l'importance d'écouter tous les signaux que notre corps nous envoie. En cette période de pandémie causée par le Coronavirus COVID-19, c'est d'autant plus important!

Dans cette capsule vidéo, le psychologue Stéphane Gagnon du CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal nous invite à prendre une pause. Elle peut être longue ou de quelques minutes à peine. Rappelez-vous, pour se faire du bien, il n'y a pas de petites pauses!

Dans cette capsule vidéo, le psychologue Stéphane Gagnon du CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal nous invite à prendre notre pouls alors que nous vivons une situation hors du commun. La situation de crise actuelle a généré un stress utile pour faire face à l'adversité. Il faut maintenant s'arrêter et observer notre état émotionnel.

Dans cette capsule vidéo, Martine Vaillancourt, ergothérapeute et psychothérapeute au CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal, nous invite à ralentir notre petit hamster qui roule et surchauffe notre cerveau, en portant notre attention au moment présent 1. Méditation pleine conscience 2. S'arrêter et se connecter à notre respiration ou aux autres sensations : les sons, le toucher, la vue.

 

 


Prendre soin de nous

Démarche simplifiée pour toutes demandes de soutien psychosocial pour les équipes vivant des difficultés ou de la détresse en lien avec la COVID. Pour recevoir

  • Les demandes de soutien psychosocial pour les équipes vivant des difficultés ou de la détresse en lien avec la COVID.
  • Les demandes pour le démarrage de groupe de soutien entre pairs.
  • Les suggestions et commentaires sur l’offre de soutien Aller mieux ensemble.

Par courriel : allermieuxensemble.cissslav@ssss.gouv.qc.ca

ou

Par téléphone : 450 975-5070, option #6 (Centrale téléphonique COVID-19)

Il s’agit d’un court temps d’arrêt, hebdomadaire, pour se soutenir mutuellement en temps de crise.

Le groupe de soutien entre pairs est constitué d’environ de 4 à 8 membres dont la participation est volontaire. Il peut s’agir de membres sans lien hiérarchique d’une même équipe, d’un même champ de pratique, d’une même direction, etc.

Le groupe de soutien entre collègues permet de réduire l’excès de stress, de prendre du recul, de partager ses préoccupations, ses inquiétudes. Il sert à rompre l’isolement et à se relier véritablement aux autres pour mieux traverser les moments difficiles.

Pour plus de détails, consultez : 

Si vous êtes un petit groupe d’employés qui souhaite démarrer un groupe de soutien entre pairs, communiquez votre intérêt par courriel à : groupedesoutien.cissslaval@ssss.gouv.qc.ca

Une personne communiquera avec vous pour vous expliquer l’accompagnement et les étapes à suivre. Les groupes doivent se tenir de façon virtuelle (à distance) ou en respectant les mesures de distanciation physique.


Offre de soutien psychosocial pour les employés, gestionnaires et bénévoles



Sondage - Vos besoin de soutien

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