Les bénévoles en centre d’hébergement sont présents pour soutenir et animer le milieu de vie des résidents en perte d’autonomie. Par leur qualité d’écoute, leur approche chaleureuse empreinte de compassion, leurs paroles et gestes réconfortants, les bénévoles en centre d’hébergement contribuent à améliorer de façon continue la qualité de vie des résidents.

Le rôle du bénévole est d’offrir un appui complémentaire aux services dispensés par le personnel pour égayer le quotidien des résidents, pour contribuer à rendre le milieu plus enrichissant et pour favoriser le maintien d’un équilibre de vie par des activités valorisantes et distrayantes telles que:

• l’accompagnement en fin de vie;
• l’accompagnement pour des rendez-vous médicaux (le bénévole n'a pas à conduire le véhicule pour les déplacements aux rendez-vous);
• l’échange et discussion avec les résidents (visites d'amitié);
• l’engagement au service des soins spirituels;
• l’implication dans des activités de campagne de financement;
• l’implication possible dans certains centres d’hébergement dans les boutiques et bistros;
• le soutien aux activités de loisirs;
• le soutien au service de l’animation.